Création de ticket automatique via supervision et IMAP
Posté : mer. 16 mai 2018 08:59
Bonjour,
Est-il possible la création de ticket automatique, lors qu'on reçoit un email de supervision sur l'email configurer imap et définir le type objet pour créer le ticket:
Exemple ma syncro envoi un email tout les jours, si dedans il y a "ERREUR" création d'un ticket, sinon suppression de l'email ?
Merci d'avance
Est-il possible la création de ticket automatique, lors qu'on reçoit un email de supervision sur l'email configurer imap et définir le type objet pour créer le ticket:
Exemple ma syncro envoi un email tout les jours, si dedans il y a "ERREUR" création d'un ticket, sinon suppression de l'email ?
Merci d'avance