Forum GestSup

Bonjour à tous,
Je découvre ce fabuleux projet actuellement.
Je viens d’installer la version 3.1.30 chez mon hébergeur (O2switch)
Tout fonctionne bien, sauf,que j'ai un souci avec les pièces jointes dans le ticket.
Pour les uploader, aucuns soucis, il apparaissent bien après.

Sauf que si je clique sur le lien pour le visualiser je tombe sur ce message d'erreur:
"Forbidden
You don't have permission to access /Ticket/upload/30/jpg.png on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."

Pour pouvoir lire le fichier je dois modifier les droits d'accès via ftp du répertoire.
Ce qui est assez contraignant

Est-ce un problème du script lors de la création du répertoire sur le serveur ? Un pb de serveur en lui même ?

Merci pour votre aide.
Attention, je suis novice voir une brele en programmation php et Cie.

Bonjour,

pouvez vous tester de modifier le fichier ./core/upload.php

replacer:
par

Bonsoir.
Impeccable, cela fonctionne bien avec un nouveau ticket.
Pas avec les anciens car le répertoire à été créer avant mais comme je suis encore en phase de test et de configuration, cela n'est pas grave du tout.

Merci pour votre réactivité et votre aide.

Cordialement

Olivier.

Bonjour,

Effectivement l'origine du problème vient des droits accordé aux utilisateurs sur votre hébergement.