Forum GestSup

Bonjour,

Je rencontre des lenteurs à l'enregistrement d'un ticket lorsque les options d'envoi de mail automatique sont activées.
L'application prend environ 30s avant de rendre la main.

Lorsque je désactive les options d'envoi automatique le pb n'existe pas. Enregistrement immédiat.

Version Gestup : 3.1.30
OS: Ubuntu 16.04.4

Voici les logs apache:
[Wed Apr 11 15:46:31.572010 2018] [:error] [pid 1815] [client 10.0.246.25:54713] PHP Notice: Undefined index: $techrow[mail] in /var/www/html/core/mail.php on line 393, referer: http://tickets.srr.fr/index.php?page=ti ... C&cursor=0

Bonjour,

pouvez vous refaire le test avec la version 3.1.31 ?

Si les lenteurs sont toujours présente alors ce sera liée au temps de réponse de votre serveur de messagerie, dans ce cas un relais de messagerie peut être utilisé:
https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... p_relay#99

Cdt

Le passage en version 3.1.31 est effectué.
Les lenteurs ne sont plus la. Elles étaient certainement liées à une réponse du serveur mail qui se faisait spammé par la configuration de l'adresse en copie support@exemple.fr que je n'avais pas retiré.
Cependant j'ai toujours le message d'erreur dans les logs

tail -f /var/log/apache2/error.log
[Wed Apr 11 11:15:53.248089 2018] [:error] [pid 18218] [client 10.0.246.26:61151] PHP Notice: Undefined index: $techrow[mail] in /var/www/html/core/mail.php on line 393, referer: http://tickets.srr.fr/index.php?page=ti ... C&cursor=0

Ne semple pas bloquant à l'utilisation.

Merci de votre retour.

Bonjour,

vous pourrez corriger ce dernier problème en écrasant le fichier ./core/mail.php