Forum GestSup

Bonjour,

Comment faire afin qu'un utilisateur puisse voir tous les tickets déjà créés,
non pas seulement par lui seul, mais aussi par les autres utilisateurs.

j'ai activé le droit >>side_all<< et j'ai comme résultat, cette image en fichier joint.

Dans les paramètres généraux,
" Les utilisateurs peuvent voir tous les tickets de leur société " est coché.

le droit >>side_company<< est activé et
le droit >>user_profil_company<< est desactivé pour l'utilisateur

Merci

Cdt.

Bonjour,
Avez vous créé une société dans la liste des sociétés puis associé l'utilisateur a cette société ?

Pour le droit side_all il est à désactiver pour ce profil.

Cdt

oui,
la société est créée dans paramètres>Général>Société

Cdt.

la société doit être crée dans Administration > Liste > Société.
Puis sur le fiche utilisateur sélectionner la société

cf webdemo avec user
cf documentation https://gestsup.fr/index.php?page=suppo ... =users#616

Il n'y a pas le champ " société " dans la liste.
voir pièce jointe.
Merci

Cdt

Pour afficher la liste société vous devez Utiliser les propriétés utilisateur avancées depuis le menu Administration > Paramètre > Général