Forum GestSup

Bonjour,

Depuis la mise à jours de GestSup jusqu'à la version 3.1.28, nous avons un problème lorsque l'on veut exporter la liste des ticket. Quant on clique sur le bouton "Export de la liste en CSV" nous arrivons sur une page avec :
"Accès à cette page interdite, contactez votre administrateur."
Peu importe l'utilisateur qui clique dessus. Même avec le profil Administrateur avec tout les droits coché.

J'ai donc migré sur la version 3.1.29 BETA pour voir si ça ne résolvais pas le problème, même constat. De plus se problème se répercute les 3 pages d'exportations "survey" ,"assets" et "tickets". Sinon, nous n'avons pas de problème sur le reste du siteweb.


J'ai pu aller vérifier directement dans la BDD et constater que la table 'ttoken' est remplie de token même si les utilisateurs sont déconnectés. De plus la colonne 'action' est vide sauf pour l'un qui à 'ticket_print'.

Bonjour,

est ce que vous reproduisez le problème sur la webdemo ?

Cdt

Flox a écrit : ↑jeu. 22 févr. 2018 15:10est ce que vous reproduisez le problème sur la webdemo ?

Bonjour,
Non, aucun problème avec le webdemo.

pouvez vous installer la dernière version, ouvrir le fichier ./stat.php et nous donnner la version afficher dans l'entête ?

Cdt

Je viens d'installer la 3.1.30 et mis à jours le BDD à l'aide du script.

Pour l'entête du fichier ./stat.php j'ai :
################################################################################
# @Name : stat.php
# @Desc : Display Statistics
# @call : /menu.php
# @parameters :
# @Author : Flox
# @Create : 12/01/2011
# @Update : 27/01/2017
# @Version : 3.1.16
################################################################################

Ouai... Je crois que nous avons un problème...

Vous avez effectivement un problème, surement lors de l'installation des mises à jours au niveau fichier, je vous invite à reprendre la procédure d'installation des mises à jour.
Re-faites la partie fichier, à la fin pour ce fichier vous devriez être en 3.1.26

En re-patchant tout depuis le version 3.1.26 le problème est résolu !

Merci pour votre aide.

Aussi, la version de ./stat.php est passé en 3.1.26.