Forum GestSup

Bonjour,

Je suis sur la version bêta 3.1.30. Depuis quelque temps (je ne saurai dire quand exactement), lorsqu'un ticket est crée avec comme demandeur un groupe d'utilisateur, le mail automatique n'est pas envoyé aux membres de ce groupe. Cela fonctionnait auparavant et toutes les options de mail automatique sont cochées dans les paramètres. Je rajoute que le groupe d'utilisateur sont des utilisateurs avec les droits technicien.

Pourriez-vous m'éclairer sur ce problème ?

Vous en remerciant d'avance.

Cordialement,

Elias M.

Bonjour,

Très bien merci pour votre retour je regarde pour reproduire votre problème et reviens vers vous.

Cdt

bonjour,

j'ai réussi je pense à reproduire votre problème pouvez vous tester de remplacer le fichier ./core/auto_mail.php par celui en pièce jointe ?

cdt

Bonjour,

Cela a résolu le problème. Je vous remercie ! Je suppose que cette modification sera apportée à la prochaine version ?

Merci à vous.

Elias M.

Tout à fait.

qu'elle soit également apportée à la version 3.1.29 stable qu'on attend déjà !