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Ajouter un champ dans les tickets

Posté : sam. 17 févr. 2018 09:05
par michel78
Bonjour,

Je pense utiliser Gestsup pour gérer les demandes de nos clients.
Lorsqu'ils nous envoient une demande, celle-ci comporte une référence.
Comment ajouter un champ pour que lors de la création d'un ticket dans GestSup, il soit possible de renseigner cette référence, pour qu'elle puisse faire objet d'une recherche à postériori ?
Merci d'avance.

Re: Ajouter un champ dans les tickets

Posté : sam. 17 févr. 2018 20:04
par Flox
Bonjour,
Vous pouvez mettre la référence dans la description cette dernière est indéxée pour les recherches.

Sinon il faut faire une demande dans la section update pr ce nouveau champ.

Cdt

Re: Ajouter un champ dans les tickets

Posté : lun. 19 févr. 2018 17:12
par michel78
Merci, je vais suivre cette solution