Forum GestSup

Bonjour,

J'utilise GestSup depuis peu, et j'aurais besoin de renseignements...

Je voudrais paramétrer gestsup, au niveau des notifications par mail.

Je souhaiterais qu'un mail me soit envoyé automatiquement lorsqu'un utilisateur ouvre un ticket, sans que je n'ai à consulter l'interface.

Je souhaiterais aussi qu'un mail soit envoyé automatiquement au demandeur et à moi-même lors de la clôture du ticket.

Je vous remercie par avance pour votre aide !

Ps : Je possède la dernière version de GestSup en stable.

Bonjour,

Ces options ne sont pas disponibles dans la version actuelle je déplace vos demandes dans la section update.

Cdt

Oui, l'option émail lors de la clôture d'un ticket est très intéressante.
Cela informe l'utilisateur de la situation de son tickets.