Forum GestSup

Bonjour,

Je ne sais pas si j'ai fait une erreur quelque part dans ma configuration, mais j'ai remarqué que lorsque qu'un utilisateur créé un ticket via mail2ticket, je n'e reçoit pas le mail automatique à l'administrateur lors de l'ouverture.
Si le ticket est créé directement depuis la plateforme cela fonctionne sans pb, tout comme les autre mails, mais celui d'avertissement à l'admin en cas de création via mail2ticket ne semble pas fonctionner.

Est ce prévu dans le code et donc une mauvaise config de mon côté ou sinon est ce prévu pour les prochaines version (je suis en 3.1.21)

Merci

Bonjour,
j'ai le même souci aucun mail envoyé à l'admin lors de la création par un utilisateur.
De plus j'ai remarqué que dans /var/mail/administrateur il y a des mails qui arrive toutes les minutes

voici un exemple :

From administrateur@gestsup.localdomain Fri Nov 17 10:07:01 2017
Return-Path: <administrateur@gestsup.localdomain>
X-Original-To: administrateur
Delivered-To: administrateur@gestsup.localdomain
Received: by gestsup.localdomain (Postfix, from userid 1000)
id 062542FEA9E; Fri, 17 Nov 2017 10:07:01 +0100 (CET)
From: root@gestsup.localdomain (Cron Daemon)
To: administrateur@gestsup.localdomain
Subject: Cron <administrateur@gestsup> root php /var/www/html/mail2ticket.php
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Cron-Env: <SHELL=/bin/sh>
X-Cron-Env: <HOME=/home/administrateur>
X-Cron-Env: <PATH=/usr/bin:/bin>
X-Cron-Env: <LOGNAME=administrateur>
Message-Id: <20171117090701.062542FEA9E@gestsup.localdomain>
Date: Fri, 17 Nov 2017 10:07:01 +0100 (CET)

/bin/sh: 1: root: not found

j'ai une entrée dans crontab -e
*/1 * * * * root php /var/www/html/mail2ticket.php

pour le mail reçu toutes les minutes c'est normal ajouter dans votre crontab:

>/dev/null 2>&1

à la fin de la ligne