Forum GestSup

Bonjour

Serait-il possible de faire une sélection de ticket(s) créé(s) par les demandeurs et d'exporter les tickets créées par les demandeurs en format Excel, comportant la Description complète du ticket, la résolution , la date de création, le nom du demandeur ?

Cordialement

Bonjour,

actuellement seul un export complet en CSV via le menu statistique est possible, vous pouvez ensuite réaliser des filtres avec Excel.

Je transfert votre demande dans la section update afin que cela puisse être disponible directement dans le logiciel.

Cdt

Bonjour

J'avais déjà proposé cette solution. Mais, cette solution ne convient pas au superviseur qui voudrait un export en format Excel avec plus d'informations (voir le premier message posté dans la conversation) concernant le ticket d'incident ou la demande créé par l'utilisateur.
J'ai testé sur la version 3.1.27 en beta mais visiblement cette fonctionnalité n'existe pas...