Champ supplémentaire contact
Posté : ven. 7 juil. 2017 11:47
Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment on pourrait faire pour afficher une note (privée, invisible pour l'user) sur un contact lorsqu'on attribue un ticket.
Par exemple, si un contact n'est plus sous contrat, un impayé, ou une note type "bien penser à faire cela à chaque fois pour ce client...)
De ce fait, en sélectionnant le client lorsque le technicien lui créée un ticket, il a une vue directe sur "l'état" du client. Idem lors de l'embauche d'un nouveau technicien par exemple, si personne ne lui a dit "pour ce client tu comptes pas le temps", il ne le saura pas
Déjà disponible peut-être comme option ? ci-joint une capture pour ma demande.
Je souhaiterai savoir comment on pourrait faire pour afficher une note (privée, invisible pour l'user) sur un contact lorsqu'on attribue un ticket.
Par exemple, si un contact n'est plus sous contrat, un impayé, ou une note type "bien penser à faire cela à chaque fois pour ce client...)
De ce fait, en sélectionnant le client lorsque le technicien lui créée un ticket, il a une vue directe sur "l'état" du client. Idem lors de l'embauche d'un nouveau technicien par exemple, si personne ne lui a dit "pour ce client tu comptes pas le temps", il ne le saura pas
Déjà disponible peut-être comme option ? ci-joint une capture pour ma demande.