Affectation technicien sans perte du temps passé
Posté : mar. 7 mars 2017 14:32
Bonjour,
Je souhaiterais savoir s'il est possible d'arranger GestSup pour que quand on attribue le ticket à quelqu'un d'autre, on ne perd pas le temps que nous avons passé sur le ticket avant de l'affecter à l'autre personne.
Peut-être développer une case "Technicien" en plus quand le ticket est géré par deux techniciens ?
Je vous remercie !
Florian.
Je souhaiterais savoir s'il est possible d'arranger GestSup pour que quand on attribue le ticket à quelqu'un d'autre, on ne perd pas le temps que nous avons passé sur le ticket avant de l'affecter à l'autre personne.
Peut-être développer une case "Technicien" en plus quand le ticket est géré par deux techniciens ?
Je vous remercie !
Florian.