[Corrigé 3.1.17] Erreur changement d'état sur un ticket
Posté : jeu. 16 févr. 2017 16:39
Par mail:
lorsqu'un ticket est créé depuis l'automate IMAP :
Je rentre en modification et je me l'attribue, je mets un commentaire puis je le passe en "en cours".
Ensuite je clique sur "enregistrer" et là le ticket reste en "attente PEC" et non pas "en cours".
Du coup, si on le repasse en en-cours, le client reçoit un deuxième mail.