Forum GestSup

Bonjour

j'ai relevé 2 dysfonctionnements en Version 3.1.13
La récupération de messages des messages utilisateurs réceptionnés dans un compte de messagerie n'est pas opérationnelle à 100%
- 1 seule pièce jointe possible (non bloquant)
-un message au format texte n'est pas intégré dans le corps du ticket alors que c'est OK pour un message en html (en Protocole IMAP (port : 143)

AVez vous une solution ?

Merci

Bonjour,

effectivement nous avons réussi à reproduire le problème avec un mail en Content-Type: text/plain.

Le sujet uniquement est conservé alors que les mails en Content-Type: multipart/alternative fonctionne correctement.

Nous apporterons une correction très prochainement.

Cdt

Bonjour,

pouvez vous tester de remplacer votre fichier ./mail2ticket.php avec celui en pièce jointe ?

Merci

Bonjour

le mail2ticket livré résoud le problème de plusieurs pièces jointes et de l'import du corps de mail en texte

par contre un mode trace est activé et il y a beaucoup d'informations qui s'affichent lors

Merci
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Mailbox connection: ok

> Import message 1:
- Create new ticket with ID= 81
- ContentType= textPlain
- Subject= test mode trace en texte
- Message='test mode trace en texte
\r\n
\r\n
\r\n**********************
\r\n**********************
\r\n**********************e
\r\n
\r\nte**********************17
\r\nc**********************01.fr
\r\n'

Total 1 messages recevied from ***************:143

Bonjour,
Effectivement nous avons ajouter des informations concernant l'import des mails.

Nous allons réduire le nombre d'informations affichés et les laissés uniquement en mode debug.

Cdt