[Corrigé 3.1.13] Problème affichage Mail2ticket
Posté : lun. 21 nov. 2016 11:25
Bonjour,
Je n'arrive pas à afficher les tickets provenant de mail2ticket.
Lors de l'importation, le mail est bien importer en tant que ticket même avec le message d'erreur (ici mail avec pièce jointe)
Une fois importer, j'ai bien la "cloche" qui apparait.
Lorsque je clique dessus, il ne m'affiche rien.
Voici la requête qu'il exécute :
La ligne inséré est la suivante :
Pouvez-vous m'aider ?
Je suis en version 3.1.12.
Je n'arrive pas à afficher les tickets provenant de mail2ticket.
Lors de l'importation, le mail est bien importer en tant que ticket même avec le message d'erreur (ici mail avec pièce jointe)
- import_ticket.png (13.06 Kio) Vu 6608 fois
Lorsque je clique dessus, il ne m'affiche rien.
Voici la requête qu'il exécute :
Code : Tout sélectionner
DEBUG MODE:
SELECT DISTINCT tincidents.*
FROM tincidents, tstates, tusers, tplaces WHERE tincidents.state=tstates.id AND tincidents.user=tusers.id AND tincidents.place=tplaces.id AND tplaces.id LIKE '%' AND tincidents.user LIKE '%' AND tincidents.u_group LIKE '%' AND tincidents.technician LIKE '0' AND tincidents.t_group LIKE '0' AND tincidents.techread LIKE '%' AND tincidents.disable='0' AND (tincidents.category LIKE '%') AND tincidents.subcat LIKE '%' AND tincidents.id LIKE '%' AND tincidents.user LIKE '%' AND tincidents.date_hope LIKE '%' AND tincidents.state LIKE '%' AND tincidents.priority LIKE '%' AND tincidents.criticality LIKE '%' AND tincidents.title LIKE '%%%' AND tincidents.date_create LIKE '%%' AND tincidents.date_res LIKE '%%'
ORDER BY tstates.number, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.date_create DESC
LIMIT 0, 15Code : Tout sélectionner
INSERT INTO `tincidents` (`id`, `type`, `technician`, `t_group`, `title`, `description`, `user`, `u_group`, `u_service`, `date_create`, `date_hope`, `date_res`, `date_modif`, `state`, `priority`, `criticality`, `img1`, `img2`, `img3`, `img4`, `img5`, `time`, `time_hope`, `creator`, `category`, `subcat`, `techread`, `template`, `disable`, `notify`, `place`, `start_availability`, `end_availability`, `availability_planned`) VALUES (NULL, '0', '0', '0', 'message erreur OPTIGEN', '<font size=2 face="sans-serif">Bonjour,<br> <br> ce message d''erreur apparait tout le temps!!! sais tu à quoi cela correspond stp?<br> </font> <br><font size=2 face="sans-serif">merci <br> <br> Cordialement,<br></font> ', '75', '0', '0', '2016-11-21 11:14:48', '0000-00-00', '0000-00-00 00:00:00', '0000-00-00 00:00:00', '5', '0', '4', 'Capture ERREUR.PNG', '', '', '', '', '0', '0', '0', '0', '0', '0', '0', '0', '1', '99999', '0000-00-00 00:00:00', '0000-00-00 00:00:00', '0')Je suis en version 3.1.12.