Modèle de ticket
Posté : ven. 29 avr. 2016 11:21
Bonjour,
J'ai installé Gestsup 3.1.7 sur Debian 8 avec apache, mysql 5.5 et php 5.6.
J'ai un problème avec les modèles de tickets.
J'ai créé un ticket puis l'est défini comme modèle.
Mais lorsque j'utilise le modèle de ticket, le texte qui est est présent dans le ticket qui sert de modèle s'affiche 2 fois dans la description.
Ensuite lorsque je clique sur "Enregistrer" le champ description est vidé et cela crée un ticket vide.
Est-ce que je mis prend mal ou est-ce que c'est un bug?
J'ai installé Gestsup 3.1.7 sur Debian 8 avec apache, mysql 5.5 et php 5.6.
J'ai un problème avec les modèles de tickets.
J'ai créé un ticket puis l'est défini comme modèle.
Mais lorsque j'utilise le modèle de ticket, le texte qui est est présent dans le ticket qui sert de modèle s'affiche 2 fois dans la description.
Ensuite lorsque je clique sur "Enregistrer" le champ description est vidé et cela crée un ticket vide.
Est-ce que je mis prend mal ou est-ce que c'est un bug?