Page 1 sur 1

Problème de configuration de serveur SMTP

Posté : lun. 25 avr. 2016 14:07
par Hika
Bonjour,

Mon entreprise ayant besoin d'un outil de ticketing simple et gratuit, j'ai décidé de me tourner vers Gestsup et sa version 3.1.7.
L'interface semble correspondre à nos besoins mais nous avons des problèmes lors de l'envoi des mails.

Ayant un hébergement chez 1&1 ainsi que des adresses mails dessus, j'ai tenté de rajouter 1&1 en tant que serveur SMTP:
Les paramètres smtp 1&1
Les paramètres smtp 1&1
smtp.png (21.66 Kio) Vu 2802 fois
Cependant, après la création d'un ticket, une page blanche s'ouvre avec pour information en bas de page "Transfert des données vers ...".
Après quelques minutes, le message suivant s'affiche:
non-envoyé.png
non-envoyé.png (14.46 Kio) Vu 2802 fois
J'ai tenté de passer par le smtp de gmail, rajouté les lignes indiquées par Dudiou64 dans class.smtp.php, regardé d'autres topics sur le sujet...
Mais rien n'y fait, aucun moyen d'arrêter le chargement infini des tentatives d'envoi de mail et de retirer ce message d'erreur...

Serait-il possible d'avoir un peu d'aide sur ce sujet?

Merci.

Re: Problème de configuration de serveur SMTP

Posté : lun. 25 avr. 2016 20:00
par Flox
Bonjour, avez vous essayé de désactiver votre firewall ou de changer de class smtp ?

Cdt

Re: Problème de configuration de serveur SMTP

Posté : mar. 26 avr. 2016 20:46
par Flox
regarder sinon les infos bulles du connecteur, les paramètres 1&1 sont renseignés.