Page 1 sur 2
RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : ven. 4 déc. 2015 10:36
par jphi
Bonjour,
je n'arrive pas à récupérer les mails en automatique en utilisant la commande que vous aviez donné.
Il ne se synchronise pas aux minutes demandées. Je suis donc obligés à chaque fois de cliquer sur la récupération automatique pour prendre tous mes mails.
auriez vous une idéé à mon problème? car je suis embêté par cela
merci de votre retour.
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : ven. 4 déc. 2015 20:27
par Flox
bonjour,
pouvez vous nous préciser votre système d'exploitation serveur ainsi que vos versions de l'application..
Merci
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : sam. 5 déc. 2015 13:55
par jphi
Bonjour ,
Je suis sur du ubuntu 14.0.1 , avec la toute dernière version de gestsup.
Lorsque je tape la comme de récupération toute les 5 minutes en imap je ne récupère pas les mails je suis obligé à chaque fois d'aller cliquer sur récupération automatique.
Merci de votre aide
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : sam. 5 déc. 2015 16:55
par Flox
la commande est echo "*/5 * * * * php /var/www/mail2ticket.php" | crontab
pouvez vous vérifier le chemin d'accès "/var/www/" sur votre fichier mail2ticket.php.
pouvez vous nous donner votre fichier crontab.
enfin avez vous essayer d'executer la commande:
afin de voir si un message d'erreur apparaît.
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : dim. 6 déc. 2015 01:11
par jphi
Bonjour,
merci de votre réponse, mon fichier mail2ticket.php a pour chemin var/www/html/mail2ticket.php
le message qui s'affiche lorsque j'exécute la commande php /var/www/html/mail2ticket.php est le suivant
PHP Fatal error: Call to undefined function imap_open() in /var/www/html/mail2ticket.php on line 32
à la ligne 32 de mon fichier mail2ticket.php j'ai cela
$inbox = imap_open($hostname,$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_password']) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : lun. 7 déc. 2015 15:17
par jphi
Bonjour,
quelqu’un aurait une idée à ce sujet?
Merci,
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : lun. 7 déc. 2015 19:11
par Flox
Bonjour,
pouvez vérifier que l'extension php_imap est bien activée, dans le menu administration > système ?
si c'est le cas observez vous le même problème lors du test du connecteur ?
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : lun. 7 déc. 2015 21:32
par jphi
Bonjour,
Merci de votre réponse. L'extension php imap est bien activé.
Je reçois bien mes mails lorsque je lance la récupération automatique manuellement.
Jai beau chercher d'où vient la faille mais je n'y arrive pas .
Cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : mar. 8 déc. 2015 14:57
par jphi
Bonjour,
ci dessous mon fichier mail2ticket.php
Code : Tout sélectionner
<?php
################################################################################
# @Name : mail2ticket.php
# @Desc : convert mail in ticket
# @call : /index_auth.php
# @paramters :
# @Autor : Flox
# @Create : 07/04/2013
# @Update : 16/07/2014
# @Version : 3.0.10
################################################################################
//initialize counter
$count=0;
//connexion script with database parameters
require "connect.php";
//define current time
$datetime = date("Y-m-d H:i:s");
//load parameters table
$qparameters = mysql_query("SELECT * FROM `tparameters`");
$rparameters= mysql_fetch_array($qparameters);
//hostname building
$hostname = '{'.$rparameters['imap_server'].':'.$rparameters['imap_port'].'}'.$rparameters['imap_inbox'].'';
//connect to inbox
//default case
$inbox = imap_open($hostname,$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_password']) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
// Exchange 2010
//$inbox = imap_open('{'.$rparameters['imap_server'].':'.$rparameters['imap_port'].'/pop3/novalidate-cert}'.$rparameters['imap_inbox'].'', $rparameters['imap_user'], $rparameters['imap_password'],NULL,1,array('DISABLE_AUTHENTICATOR'=>'GSSAPI')) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
//display header
echo'
<html lang="fr">
<head>
<meta charset="UTF-8" />
</head>
';
if($inbox)
{
//grab mail
echo "<u></u>Connexion à la boite au lettre en cours: <font color=green>ok</font><br /><br />";
$emails = imap_search($inbox,'ALL');
//if emails are returned
if($emails) {
//for every email...
foreach($emails as $email_number) {
//get information specific to this email
$overview = imap_fetch_overview($inbox, $email_number, 0);
$seen=$overview[0]->seen;
//if message is not read
if ($seen==0)
{
$count=$count+1;
//get mail data
$message = imap_fetchbody($inbox, $email_number, 1);
$header = imap_headerinfo($inbox, $email_number);
$subject = $overview[0] -> subject;
$from = $header->from[0]->mailbox . "@" . $header->from[0]->host;
//special char convert
$message=quoted_printable_decode($message);
$subject=mb_decode_mimeheader($subject);
$subject = str_replace('_', ' ', $subject);
//Escape special char to SQL query
$message=mysql_real_escape_string($message);
$subject=mysql_real_escape_string($subject);
//find gestsup userid from mail address
$query= mysql_query("SELECT id FROM `tusers` where mail='$from' ");
$row=mysql_fetch_array($query);
if($row[0])
{
$user_id=$row[0];
} else {
$user_id='';
$message='De '.$from.':\n'.$message;
}
// create ticket
$query= "INSERT INTO tincidents
(user,technician,title,description,date_create,techread,state,criticality,disable)
VALUES
('$user_id','0','$subject', '$message','$datetime','0','5','4','0')";
$exec = mysql_query($query) or die('Erreur SQL !<br />'.mysql_error());
echo " > Import du message $count: $subject: <font color=green>ok</font><br />";
}
}
}
imap_close($inbox);
echo "<br />Total: Récupération de $count messages depuis <b>$rparameters[imap_server]</b> depuis le port <b>$rparameters[imap_port]</b><br />";
} else {
echo "Erreur de connexion IMAP";
}
echo '</html>';
?>
cordialement
Re: RECUPERATION AUTOMATIQUE DES MAIL IMAP
Posté : mar. 8 déc. 2015 19:03
par Flox
Je ne reproduit pas le problème de mon coté, pouvez vous nous fournir votre php.ini et verifier en phpinfo que l'extension est bien activée (extension=imap.so).
pourrez vous essayer cette syntaxe sous ubuntu: