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Lorsque l'on colle un bloc de texte dans le formulaire d'un ticket (description ou résolution) et que l'on enregistre le ticket, toute la mise en forme du texte est corrumpue. Des sauts de lignes sont ajoutés un peu partout, les lignes sont tronquées, on est obligés de supprimer à la main tous les défauts de mise en forme de paragraphe et revalider.

Idem lors de l'envoi de mail, certains sauts de lignes sont démultipliés.