Statistiques
Posté : ven. 24 avr. 2015 12:19
J'utilise dans mon entreprise Gestsup 3.0.10.
Je rencontre un problème au niveau des statistiques. En effet, nous avons actuellement environ 90 ticket et 2 techniciens Dans les stats Ticket par Tech, j'ai 22% traité par Tech 1 et 78% par Tech 2 (ca c'est Ok) Mais j'ai 5 tickets par Tech 1 et 18 Tickets par Tech 2 (C'est moins normal !)
Est-il possible de supprimer la stat par Nombres de Tickets par Tech à défaut de correction ?
Merci à Flox de m'orienter sur ce problème
Par avance Merci
Arnaud
Je rencontre un problème au niveau des statistiques. En effet, nous avons actuellement environ 90 ticket et 2 techniciens Dans les stats Ticket par Tech, j'ai 22% traité par Tech 1 et 78% par Tech 2 (ca c'est Ok) Mais j'ai 5 tickets par Tech 1 et 18 Tickets par Tech 2 (C'est moins normal !)
Est-il possible de supprimer la stat par Nombres de Tickets par Tech à défaut de correction ?
Merci à Flox de m'orienter sur ce problème
Par avance Merci
Arnaud