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Bonjour, je ne sais pas si je poste au bonne endroit mais je tente ma chance.

J'utilise actuellement Gestsup à des fins de tests, principalement pour l'outil statistique qui est plus simple à comprendre comparé à d'autres gestionnaire d'incidents.

Cependant certaines statistiques ne me seront pas utiles. Je voulais savoir s'il était possible de générer des statistiques à partir du nombre de tickets générés en fonction des différents services qui sont renseignés sur Gestsup.

Je pense qu'en modifiant simplement la page PHP se référant aux statistiques en y insérant sélection SQL pourrait faire l'affaire. Mais je ne vois pas trop comment faire.

Si quelqu'un a une proposition je suis preneur !

Je poste la réponse pour ceux qui en auront besoin ultérieurement :

Code : Tout sélectionner

<?php
  $values = array();
        $xnom = array();
        $qtotal = mysql_query("SELECT count(*) FROM tincidents WHERE disable='0'");
        $rtotal=mysql_fetch_array($qtotal);      
	  $libchart="Répartition du nombre de tickets par service";
                $query = mysql_query("
                SELECT tservices.name as service, COUNT(*) as nb
                FROM tincidents INNER JOIN tusers ON (tincidents.user=tusers.id) INNER JOIN tservices ON (tusers.service=tservices.id)
                WHERE tincidents.disable LIKE '0'
                GROUP BY tservices.name
                ORDER BY nb
                DESC
                ");
        while ($row=mysql_fetch_array($query))
        {
                $r=($row[1]/$rtotal[0])*101;
                $name=substr($row[0],0,42);
                array_push($values, $r);
                array_push($xnom, $name);
        }
 ?>

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