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Ajout auto. d'une planification d'intervention dans ticket

Posté : ven. 30 janv. 2015 22:01
par jerome47
Comme cela se fait automatiquement pour la prise en charge, le changement de technicien ou la clôture du ticket, serait-il possible que la planification d'une intervention soit automatiquement inscrite dans les échanges "textuels" visibles dans un ticket....
Cela pourrait éviter les planifications en double... (malgré la toute petite cloche verte qui indique une "Alame"...oups, il y a une faute d'orthographe...mais ne précise pas qu'il s'agit d'une intervention)

Merci d'avance :) :geek: