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Bonjour,

J'ai créer plusieurs utilisateurs qui n'ont la possibilité que de visualiser les tickets et leur contenu. Le problème est que lorsque l'utilisateur veut accéder à tout les tickets, nous avons un message qui nous dit que l'utilisateur ne possède pas les droits pour voir tout les tickets, or j'ai remarqué que même en lui mettant tout les droits, le problème est toujours le même.

Est-il possible de me dire comment régler ce problème ?

Merci pour votre aide.

Bonjour,

il me semble qu'un utilisateur n'a le droit de voir que ces tickets. Afin qu'il puisse voir tous les tickets il faut modifier le profil de l'utilisateur en le mettant superviseur, technicien ou administrateur, en fonction des autres besoins que vous avez.