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super utilisateur

Posté : mar. 22 janv. 2013 09:16
par sapeurorca
Bonjour,

Je voulais savoir si il y avait un endroit que l'on puisse modifier dans la configuration afin qu'un superutilisateur ai le droit modifier la description d'un ticket? (ceux-ci afin d'apporter des renseignement complémentaire sur la panne qu'un technicien pourrait lui demander).

Merci

Re: super utilisateur

Posté : mar. 22 janv. 2013 18:33
par Flox
Bonjour,

actuellement seul les profiles; administrateur et techniciens peuvent modifier les description.

Il est au programme des évolutions logiciel, que l'utilisateur puissent dialoguer avec le technicien, ce qui je pense répondra à votre demande.


Cordialement