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Procédures ???
Posté : jeu. 12 juin 2014 12:30
par pchlj
Hello
est ce que quelqu'un sait à quoi servent les procédures ???
que met on dedans ? utilité ? etc ?
Re: Procédures ???
Posté : mar. 17 juin 2014 18:22
par pchlj
Salut
ouaih admettons
une sorte de Faq quoi ?
Sinon ce que tu expliques concerne uniquement des cas de pannes très précis...
j'ai jamais les mêmes bugs de déclaré dans les tickets.. donc si je faisais une procédure à chaque fois
j'aurai autant de procédures que de ticket
J'utilisais des procédures il y a 15 ans pour que des néophytes sachent ne serait ce que coller une image, ou comment activer une option sur un truc précis... donc je suis pas certain de cette utilité...
une autre idée de ce à quoi ça pourrait servir ??
Sinon si en effet c'est ça... perso j'en vois pas l'intérêt
mais ça ne concerne que mes cas