[DEMANDE DE CONSEIL] Pré-requis "matériel" et système
Posté : mer. 4 juin 2014 14:18
Bonjour,
Tout d'abord, un énorme bravo pour votre travail, je trouve que Gestsup est exactement l'outil que je recherchais pour mon service de support, en étant passée par GLPI et OTRS, OSticket etc etc. Un travail magnifique, malgré certains petits bugs sur lesquels je vous trouve très réactifs quoiqu'il en soit.
Je me permets de poser une question, car je suis en train de rédiger un cahier des charges et une procédure pour mon entreprise, et je n'ai pas vu dans les pré-requis, la config système minimale à prévoir pour votre outil.(Au temps pour moi si c'est indiqué ailleurs
je ne l'ai pas vu).
Notamment en ce qui concerne l'espace disque, et la ram. Je dois prévoir une mise en prod sur une VM Debian toute belle toute propre, et sachant que Gestsup sera installé en binôme avec GLPI pour l'asset management, je tente de faire un calcul moyen de l'espace disque qu'ils prendront, et la mémoire également.
J'ai environ 500 users qui déclareront leur tickets sur Gestsup, et 6 techniciens. Nous utiliserons toutes les fonctions de Gestsup, donc les tickets avec PJ parfois, les procédures etc.
Je prévois également une tache planifiée pour la sauvegarde des bases en local. Donc à prendre en compte sur cette information.
Si jamais certains d'entre vous ont à peu près la même config, pourriez vous m'en dire un peu plus?
Merci beaucoup
Tout d'abord, un énorme bravo pour votre travail, je trouve que Gestsup est exactement l'outil que je recherchais pour mon service de support, en étant passée par GLPI et OTRS, OSticket etc etc. Un travail magnifique, malgré certains petits bugs sur lesquels je vous trouve très réactifs quoiqu'il en soit.
Je me permets de poser une question, car je suis en train de rédiger un cahier des charges et une procédure pour mon entreprise, et je n'ai pas vu dans les pré-requis, la config système minimale à prévoir pour votre outil.(Au temps pour moi si c'est indiqué ailleurs
je ne l'ai pas vu).Notamment en ce qui concerne l'espace disque, et la ram. Je dois prévoir une mise en prod sur une VM Debian toute belle toute propre, et sachant que Gestsup sera installé en binôme avec GLPI pour l'asset management, je tente de faire un calcul moyen de l'espace disque qu'ils prendront, et la mémoire également.
J'ai environ 500 users qui déclareront leur tickets sur Gestsup, et 6 techniciens. Nous utiliserons toutes les fonctions de Gestsup, donc les tickets avec PJ parfois, les procédures etc.
Je prévois également une tache planifiée pour la sauvegarde des bases en local. Donc à prendre en compte sur cette information.
Si jamais certains d'entre vous ont à peu près la même config, pourriez vous m'en dire un peu plus?
Merci beaucoup