[3.0.8] Personnalisation page ticket
Posté : mar. 3 juin 2014 10:16
Bonjour à tous,
Tout d'abord merci pour Gestsup, j'ai essayé beaucoup (beaucoup) d'outils de gestion de ticket et celui çi est quand même bien plus sexy de base !
Par contre j'aimerais que quelqu'un me confirme (avant de passer 3 jours à chercher) que le partie personnalisation est un peu moins dévelopée..
Je m'explique, voici ce que j'aimerai comme champs à remplir lorsqu'un utilisateur crée un ticket :
- Nom
- Prénom
- ID utilisateur
- Agence
- Date du probleme rencontré
- Si le probleme est bloquant ou non
Je crois que je ne peux rien modifier dans les listes, alors est ce que je ne pourrais pas inclure du texte par défaut dans l'éditeur wysiwyg ?
Ou si quelq'un à une autre idée, piste à m'apporter, je suis preneur !
Merci d'avance,
Loic
Tout d'abord merci pour Gestsup, j'ai essayé beaucoup (beaucoup) d'outils de gestion de ticket et celui çi est quand même bien plus sexy de base !
Par contre j'aimerais que quelqu'un me confirme (avant de passer 3 jours à chercher) que le partie personnalisation est un peu moins dévelopée..
Je m'explique, voici ce que j'aimerai comme champs à remplir lorsqu'un utilisateur crée un ticket :
- Nom
- Prénom
- ID utilisateur
- Agence
- Date du probleme rencontré
- Si le probleme est bloquant ou non
Je crois que je ne peux rien modifier dans les listes, alors est ce que je ne pourrais pas inclure du texte par défaut dans l'éditeur wysiwyg ?
Ou si quelq'un à une autre idée, piste à m'apporter, je suis preneur !
Merci d'avance,
Loic