Forum GestSup

Bonjour,

J'ai constaté un problème lors de la création d'un ticket. En effet, aucun mail de notification d'ouverture de ticket n'est envoyé automatiquement si l'on crée le ticket directement avec le statut "En attente de retour".

Avez-vous une idée de correction ?

Merci,
Cordialement

Vivien

Bonjour,

j'ai fait le nécessaire pour la version 3.0.9, si vous souhaitez corrigé ce problème avant la sortie de cette version regarder du coté du fichier ./core/auto_mail.php dans la section "//case for send open mail" et supprimer le if.


Cdt

Bonjour le même problème il y a deux If le quel des deux je dois supprimé le premier if "if (($_POST['state']=='1' || $_POST['state']=='2'))" ou le second if "if ($row[0]=='')" ?

voici le fichier