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Problème dû à l'accès de l'extérieur

Posté : mer. 9 avr. 2014 10:21
par kobble
Bonjour à toute la communauté,

Je suis nouveau, je suit beaucoup votre projet GestSup.
Je l'ai mis en place dans mon entreprise.

Mais je rencontre un problème majeur.

J'accède de l'extérieur au site il n'y a pas de soucis.
Je m'authentifie pas de soucis.
Mais lorsque je veux accéder à la rubrique "Toutes les demandes" ou encore à "Toutes vos demandes", mon navigateur (Mozilla) me renvoie que la connexion a été réinitialisée.
Je pensais à un problème de pare-feu ou de NAT de mon routeur. Apparemment cela ne vient pas de là...

Si quelqu'un a déjà eu ce problème, pouvez-vous m'aider s'il vouuuus plait :)

Merci d'avance.

Bonne journée!

PS: Excusez-moi je m'étais trompé de rubrique. Peace

Re: Problème dû à l'accès de l'extérieur

Posté : ven. 11 avr. 2014 18:32
par Flox
Avez regarder du coté des logs de votre serveur apache, le problème semble être serveur ou réseau.

Re: Problème dû à l'accès de l'extérieur

Posté : lun. 14 avr. 2014 12:27
par kobble
Merci pour vos réponses.

J'ai testé avec google chrome, rien n'y fait.

Mais de toute façon je viens de trouver l'origine au problème ça vient de notre routeur.
Je laisse cette discussion ouverte pour le moment. Quand je trouverai une bonne solution à ce problème, j'y posterai ici.
Si vous l'administrateur, vous le permettez. :D

Ce problème concerne les mots-clé suivant: Netasq, prévention d'intrusion, GestSup. (pour ceux qui possèdent un routeur Netasq cela pourra servir!)

Re: Problème dû à l'accès de l'extérieur

Posté : ven. 25 avr. 2014 15:03
par kobble
Bonjour,

L'origine de mon problème venait de l'URL.

Je m'explique:

Le routeur (Netasq U70) qu'on possède a pour fonction Prévention d'intrusion, cette fonction agit au niveau de la couche Transport du modèle OSI.

Il me bloquait toutes les URLs avec un caractère % tout simplement. (exemple: http://X.X.X.X/support/index.php?page=d ... d=6&state=%)

Du coup, j'ai autorisé deux règles qui sont les suivantes:
M. Caractère d'échappement invalide dans l'URL
M. Caractère Pourcent codé dans l'URL


De plus, cela concerne les flux entrant.

Pour cela, il faut aller dans Prévention d'intrusion > Alarmes > Protocole > HTTP (Profil: incoming, par défaut).

Voili voilou :)

Re: Problème dû à l'accès de l'extérieur

Posté : lun. 5 mai 2014 18:46
par Flox
merci pour votre retour