Forum GestSup

Bonjour,

Dans la version 3.0.6, quand on envoi un mail depuis un ticket, il ne reprend pas le technicien en charge du ticket :

"Technicien en charge:
19/02/2014 à 18h37: : Attribution de l'incident à .
19/02/2014 à 18h39: : Transfert du ticket de à . "

Cdlt,
Cédric

Bonjour,

j'avoue ne pas réussir à reproduire votre problème, pouvez vous essayer de le reproduire sur la webdemo.

sinon vous pouvez essayer de re-copier les fichier du patch 6

Bonjour Flox,

Je n'arrive pas à me connecter sur la Webdemo.
Par contre, j'ai un peu plus de détails. Quand le ticket est attribué à un groupe de technicien, ce problème se produit. Quand il est attribué à une personne, on le voit.

Cdlt,
Cédric