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Notification automatique lors de la modification du ticket
Posté : mer. 15 janv. 2014 13:54
par cbernard
Bonjour,
Serait-il possible d'être notifié par mail automatiquement dès lors que le ticket est édité (changement d'état, nouveau commentaire, etc.)
Cdlt,
Cédric
Re: Notification automatique lors de la modification du tick
Posté : mer. 15 janv. 2014 21:42
par hellrico
Je me permet de faire un commentaire, je ne suis pas tout a fait pour...
Dans les commentaires, il peut y avoir des indications internes pour note, que l'interlocuteur n'est pas sensé voir...
La notification automatique, pas tout a fait d'accord, ... pouvoir envoyer sur action de l'operateur pourquoi pas ...
Re: Notification automatique lors de la modification du tick
Posté : lun. 20 janv. 2014 20:00
par Flox
Bonjour,
je conserve la demande pour qu'elle soit intégré et paramètrable (activable ou non).
Cdt