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Est-il possible d'ajouter l'affichage du mail comme l'est le numéro de téléphone dans un ticket?

En effet dans le cas de contact de nos clients par mail, il faut ouvrir la fiche client pour copier l'adresse mail, c'est un peu fastidieux.

Merci

Bonjour,

pouvez vous nous détailler un peu plus la demande, vous souhaitez afficher l'adresse mail en toute lettre sur l'édition ou la création du ticket ? c'est bien cela, car au survol de l'icone représentant le mail alors l'adresse s'affiche, voir si cette fonctionnalité est suffisante dans votre cas.


Cdt

En fait la bulle-info donne l'adresse mais ne permet pas de la copier pour l'insérer dans un mail.

Je vaudrais la même fonction que le numéro de téléphone à savoir un affichage direct pour voir le mail et le copier si besoin.

Merci

Bonjour,

c'est techniquement assez simple à modifier cependant cette l'affichage de l’adresse complète provoquerai des problèmes d'affichage des autres informations utilisateur (service, fonction, tickets ouvert ...).

Est ce qu'un lien vers un "mailto:" sur l'îcone vous conviendrait, en clic vous êtes sur votre messagerie...


Cdt

Bonjour,

Oui comme ça se serait parfait.

Merci