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Valeur par défaut du "temps estimé"
Posté : mer. 8 janv. 2014 11:43
par maxiloo
Bonjour,
Nous faisons en sorte de limiter le temps d'appel de nos clients à 15mn si possible, le temps estimé sera donc de 15mn quelque soit l'appel.
Il y a-t-il un moyen de choisir 15mn par défaut pour le champ "temps estimé"?
Merci
Re: Valeur par défaut du "temps estimé"
Posté : jeu. 9 janv. 2014 18:58
par Flox
Bonjour,
pour le moment ce champ n'est pas paramétrable malheureusement, je déplace votre sujet dans la section mises à jour.
Cdt
Re: Valeur par défaut du "temps estimé"
Posté : mer. 15 janv. 2014 09:33
par maxiloo
Merci pour votre réponse, si vous avez une piste pour modifier le bout de code pour me dépanner rapidement je suis preneur!
Encore merci pour votre travail.
Re: Valeur par défaut du "temps estimé"
Posté : lun. 20 janv. 2014 20:07
par Flox
Bonjour,
vous pouvez jetez un oeil sur ./ticket.php
Code : Tout sélectionner
//defaults values for new tickets
if(!isset($globalrow['time'])) $globalrow['time'] = '15';
cdt
Re: Valeur par défaut du "temps estimé"
Posté : jeu. 23 janv. 2014 12:20
par maxiloo
Super merci! Ça fonctionne