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Re: Modification à apporter
Posté : lun. 7 janv. 2013 10:28
par Drakounet
Edit : 07/01/2013
Re: Modification à apporter
Posté : jeu. 10 janv. 2013 14:11
par Flox
Drakounet a écrit :
Edit : 07/01/2013
Pourriez vous intégrer un compteur à chaque ticket, un bouton qui lorsque que l'on cliquerait dessus démarrerai un chronomètre et s'arrêterai lors d'un autre clique afin d'avoir un véritable indice de durée d'intervention. Cela nous permettrai d'établir de bonnes statistiques via un autre logiciel (Business Object).
Pourquoi n'utilisez vous pas l'option temps estimé et temps passé?
Le fait d'utiliser un chronomètre revient à dire que le logiciel n'est pas multi-tickets, on peut traiter plusieurs tickets en même temps et donc les temps ne sont pas calculable comme cela.
Re: Modification à apporter
Posté : ven. 11 janv. 2013 17:13
par Drakounet
Flox a écrit :
Pourquoi n'utilisez vous pas l'option temps estimé et temps passé?
Le fait d'utiliser un chronomètre revient à dire que le logiciel n'est pas multi-tickets, on peut traiter plusieurs tickets en même temps et donc les temps ne sont pas calculable comme cela.
Impossible d'estimer précisément (à 20 min près) le temps qu'on passe à une intervention.
Mais je vais m'y pencher, merci de la réponse
Re: Modification à apporter
Posté : mar. 12 févr. 2013 17:34
par Drakounet
Edit : 12/02/2013
Re: Modification à apporter
Posté : ven. 15 févr. 2013 12:00
par Drakounet
Edit 15/02/2013
Re: Modification à apporter
Posté : lun. 18 févr. 2013 11:23
par Drakounet
Edit 18/02/2013
Re: Modification à apporter
Posté : lun. 3 juin 2013 10:01
par Drakounet
Edit 03/06/2013
Re: Modification à apporter
Posté : lun. 29 juil. 2013 15:27
par Drakounet
Edition 29/07/2013
Re: Modification à apporter
Posté : lun. 29 juil. 2013 19:39
par Flox
Bonjour,
j'entend bien le besoin, je pense qu'il faudrait faire un paramètre pour regler l'ordre par defaut, en attendant c'est la ligne:
Code : Tout sélectionner
if ($filter=='on' || ($_GET['state']=='%' && $_GET['order']=='')){$_GET['order']='tstates.number, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.date_create';}
de la page dashboard.php qui gère l'ordre vous pouvez remplacer:
Code : Tout sélectionner
tstates.number, tincidents.priority, tincidents.criticality, tincidents.date_create
par
Je conserv dans tous les cas la demande.
Cdt
Re: Modification à apporter
Posté : jeu. 1 août 2013 11:04
par Drakounet
Merci pour votre réponse rapide
Je vais prendre le temps de modifier le code php, je vous tien au courant si il y a dysfonctionnement
cdt, Drakounet