Forum GestSup

Merci pour la procédure.

Bonjour, j'ai réactivé l'authentification basique auprès de Microsoft office 365, la connexion depuis se fait bien mais aucun import de mail dans gestsup ne se fait..

DATE : 2022-10-15 10:44:56
IMAP server : outlook.office365.com
IMAP port : 993/imap/ssl
IMAP connection string : {outlook.office365.com:993/imap/ssl}
IMAP connector mode : SINGLE
[support@---.fr] Detect mail in mailbox : YES
[support@---.fr] [mail 1] Mail date : 2022-10-15T10:44:41+02:00

J'attend aussi avec impatience le retour des tickets en attendant je retourne à l'ancienne avec les mails et un tableau excel

Bonne journée et merci beaucoup pour cet outil merveilleux !

Le mail n'aurait pas été marqué comme lu avant la tentative de relève...par hasard ?

Je dis ça ....
Bon WE.

Pouvez vous activer le mode débug de l'application relancer un import et indiquer si un message d'erreur apparaît.

Cdt

Bonjour Eric, merci pour la piste mais ce n'est pas cela, j'ai bien fait attention et les mails sont bien non lus !

Flox,
voici le message avec le mode debug:
DATE : 2022-10-16 22:07:17
IMAP server : outlook.office365.com
IMAP port : 993/imap/ssl
IMAP connection string : {outlook.office365.com:993/imap/ssl}
IMAP connector mode : SINGLE
[support@formapriv.fr] Detect mail in mailbox : YES
[support@formapriv.fr] [mail 1] Mail date : 2022-10-16T22:06:58+02:00

Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1048 Column 'sender_service' cannot be null in /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php:536 Stack trace: #0 /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php(536): PDOStatement->execute() #1 {main} thrown in /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php on line 536

Merci beaucoup,
Julian

Eric-P a écrit : ↑ven. 14 oct. 2022 19:18 Bonjour,

J'attends avec impatience l'update sur l'IMAP.

En attendant (et pour quelques semaines de sursis...mais je suis sur que Flox nous aura trouvé la solution bien avant l'échéance ) il est possible de réactiver l'authentification basique .
Petite procédure en french par ma pomme:
https://www.swisstransfer.com/d/0e7b852 ... c431117aaf

on trouve qq procédure sur le web, mais beaucoup ne sont plus valides car case inactive je pense.

Mais comme dit plus haut ce ne sera qu'un sursis ...

Bon WE à tous.
Eric

Super, un grand merci !

Résolu en 5 minutes grâce à cette solution.

Bonne journée,
Perrine

Perrine,
Est ce que tu es en version 3.2.28 ?

Peut-être qu'il faut que je downgrade pour ne plus avoir Integrity constraint violation: 1048 Column 'sender_service' cannot be null in /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php:536

Bonjour,

Effectivement c'est lié à la dernière version qui intègre la récupération du service du demandeur, je regarde pour un fix. Dans l'après midi.

Ne réalisez pas de downgrade.

La gestion de l'Oauth2 azure pour le connecteur Imap devrait être disponible cette semaine via une nouvelle version.

Une nouvelle section dans la FAQ sera disponible la semaine prochaine pour cette problématique.

Cdt

Concernant l'erreur ci-après pourrez vous retélécharger le patch 3.2.28 puis écraser les fichiers sur votre serveur et réessayer ?

Cdt

Julian242 a écrit : ↑dim. 16 oct. 2022 22:10 Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1048 Column 'sender_service' cannot be null in /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php:536 Stack trace: #0 /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php(536): PDOStatement->execute() #1 {main} thrown in /var/www/clients/client4/web4/web/mail2ticket.php on line 536

Ca fonctionne merci !!!!!!