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1- via PMA pourrez-vous vérifier que la table tparameters contient la colonne "restrict_ip"
2- via PMA pourrez-vous donner la valeur de la colonne "mail_template" de la table tparameters

Bonjour,

Vérifications faites :

1- via PMA pourrez-vous vérifier que la table tparameters contient la colonne "restrict_ip"
La table tparameters ne contient pas la colonne "restrict_ip"

2- via PMA pourrez-vous donner la valeur de la colonne "mail_template" de la table tparameters
la vazleur est default.htm

Bonjour,

Il semble que la mise à jour SQL 3.1.46 n'est pas été correctement installée sur votre serveur.

Pour corriger la situation pour ce champ vous pourrez passer cette requête : Je vous invite également à vérifier que les autres requêtes de la mise à jour "update_3.1.45_to_3.1.46.sql" ont correctement été appliquées.

Vous pourrez ensuite sélectionner dans les paramètres le fichier default_resolution.htm

Si après les corrections le problème est toujours observé, merci de transmettre un nouvel impression écran d'un mail.

Cdt

Bonjour,

Effectivement la 3.1.46 était mal passé.
rejoué toutes les requêtes et c'est mieux, mais pas encore ça :

Le fait de changer de modèle de mail de résolution est bien mémorisé, mais le mail (en visu avant envoi) est vide.
J'ai le message suivant en mode débogage :
Warning: file_get_contents(template/mail/default-resolution.htm): failed to open stream: Permission denied in /var/www/html/core/mail.php on line 286

Merci de votre retour.

Bonjour,

Vous devez avoir un problème de droit ou de propriétaire sur le fichier .htm nouvellement ajouté.

Vérifier ces derniers a l'aide de la commande suivante :

ls -l /var/www/html/template/mail

Cdt

Re,

Droits modifiés, c'est ok : modification du Template prise en compte et aperçu mail de résolution ok : réponse en haut.

Merci.