[Corrigé 3.1.32] Plantage de la page Ticket, en visualisant un ticket

[Flox]

Pouvez vous préciser si ce problème a déjà été observé avec une version précédente du logiciel ?

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous modifier le fichier ./mail2ticket.php

remplacer:

Code : Tout sélectionner

$message=preg_replace('/(<(style)\b[^>]*>).*?(<\/\2>)/is', "$1$3", $message); //remove style in outlook client

par:

Code : Tout sélectionner

$message=preg_replace('/(<(style)\b[^>]*>).*?(<\/\2>)/is', "$1$3", $message); //remove style in outlook client
$message=preg_replace('/(<(base)\b[^>]*>)/is', "", $message); //remove base link

et relancer l'import du mail avec la balise "base".

Cdt

[Manubzh]

Bonjour,
Désolé de répondre si tard !
Nous avons fait la modification ré-importé le mail et c 'est la même chose, le ticket est planté

Cordialement

[Flox]

Bonjour,

pouvez vous me transmettre en MP le contenu du champ "description" de la table "tincidents" relatif à ce ticket via phpmyadmin pour analyse.

et transférer le mail à l'adresse gestsup AT free.fr

Cdt

[Flox]

Bonjour,

avez votre mail de test je ne reproduit pas le problème la balise <base est correctement nettoyée suite à l'application du correctif.

2018-04-11 18_12_39-screenshot-zensoft.png (43.71 Kio) Vu 4448 fois

pouvez vous essayer de remplacer le fichier mail2ticket.php par celui en pièce jointe

[Manubzh]

Je mail qui plante est en PJ de ce mail,
en PJ du mail que vous avez intégré

Cordialement

[Flox]

autant pour moi il s'était affiché à la suite dans le contenu du message.

Pour la correction modifier mail2ticket.php

remplacer:

Code : Tout sélectionner

else //html case
{
	//remove outlook string to avoid underline application problem
	$message=str_replace("text-decoration:underline;", "", $message);
	$message=$db->quote($message);

par:

Code : Tout sélectionner

else //html case
{
	$message=str_replace("text-decoration:underline;", "", $message); //remove outlook string to avoid underline application problem
	$message=preg_replace('/(<(base)\b[^>]*>)/is', "", $message); //remove base link
	$message=$db->quote($message);

[Manubzh]

Bonjour,

Suite à la modification de mail2ticket.php, l'intégration du mail en ticket c'est faite correctement.

Merci beaucoup de votre réactivité

Cordialement