Forum GestSup

Flox a écrit :Corrigé: 2.3

- Impossible d'insérer un apostrophe dans le nom d'un client ex : L'Enestil (Erreur Mysql)

Corrigé: 2.3 (pareil pout les techniciens)

- La liste déroulantes des utilisateurs (lors de la création de ticket) n'est pas trié alphabétiquement (seulement sur la première Lettre, mais si le nom est composé il ne sera pas correctement trié).

Pouvez-vous préciser la demande (si un technicien ferme un ticket il lui est rattaché non ?)

Serai-t-il possible de renseigner lors de l'écriture d'une résolution quel technicien l'a écrit ?

Cdt

Dans la partie Résolution, on y insère une date puis la résolution effectué etc ... ( Exemple : 18.10.2012 17h59 : Transfert du ticket au technicien ****) Serai-t-il possible lors de l'écriture de ces résolution que le nom du technicien qui l'a écrit puisse apparaître (Exemple : Drakounet => 18.10.2012 17h59 : Transfert du ticket au technicien ***)


Merci pour les autres changements et vivement la 2.3 ^^

Bravo pour votre travail

Edit 05/12/2012 (voir premier post)

J'ai re-crée des post pour vos demande afin d'avoir une meilleurs visu.

@+

Edit : 07/12/2012

Je n'arrive pas à mettre plus de trois document lié à un ticket, est-ce un paramètre ? Si non pourriez vous laisser la possibilité aux utilisateurs de choisir le nombre de fichier joints ?

Bonjour,

en effet pour le moment un maximum de 3PJ est disponible par ticket, étant donnée la conception actuel il faut que fixe une limite.

Combien en avez vous besoin ?

@+

Certaines fois, il est possible que je doives uploader 5 fichiers, mais j'ai trouvé une solution : Tout mettre dans un fichier Word.

Ok, je vais voir pour l'ajout de +2 slots dans les tickets.

Ok, c'est fait 5 slots pour la version 2.5 seront dispo.

@+

Edit : 28/12/2012

Avant toutes choses : Joyeux Noël

J'ai bien installé la version 2.5 et je vous remercie grandement pour le travail apporté.

Néanmoins j'ai une demande vraiment prioritaire :
L'intégration de planning
Notre équipe de support ne travail plus sur le logiciel pour ce point manquant, il devient très compliqué de savoir qu'elle intervention est prévue et surtout pour quand.
Auriez vous une date de réalisation ?

Joyeuses fêtes également .

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