Changement de technicien

[sebastienserre]

Bonjour,

Quand on change le technicien sur un ticket, est ce normal que ce nouveau technicien ne recoive pas un mail d'alerte?

Est ce un bug ou une feature a ajouter?

[sebastienserre]

Bonjour,
Je remonte un peu ce sujet car je n'ai pas eu de réponse...

Un ticket est attribué à Paul => Paul Intervient et assigne ce meme ticket à Pierre pour finalisation ou autre.

Pierre ne recoit actuellement pas d'email... est ce activable quelque part?

[Flox]

Bonjour Sébastien,

Actuellement il n'y a pas de mail d'envoyer dans ça de technicien voit juste la cloche jaune.

Je transfert dans update.

Cdt

[cyrakuse]

Je confirme que c'est un réel problème pour nous aussi.