bonjour,
après avoir fouiné des heures et des heures, je ne trouve pas une solution qui corrige mon problème pourtant largement rencontré.
Je n'arrive pas à relever les mails d'une adresse mail dédié à GestSup, j'obtiens ce message lorsque je lance la récupération des messages : "Erreur de connexion IMAP".
La liaison est bien activée, les champs user/password aussi.
Après avoir résolu ce problème, il me restera encore la récupération automatique et l'alias .....
Merci d'avance à ceux plus habitués au logiciel que moi ...
Ci-dessous le fichier mail2ticket.php :
<?php
################################################################################
# @Name : mail2ticket.php
# @Desc : convert mail in ticket
# @call : /index_auth.php
# @paramters :
# @Autor : Flox
# @Create : 07/04/2013
# @Update : 16/07/2014
# @Version : 3.0.10
################################################################################
//initialize counter
$count=0;
//connexion script with database parameters
require "connect.php";
//define current time
$datetime = date("Y-m-d H:i:s");
//load parameters table
$qparameters = mysql_query("SELECT * FROM `tparameters`");
$rparameters= mysql_fetch_array($qparameters);
//hostname building
$hostname = '{'.$rparameters['imap_server'].':'.$rparameters['imap_port'].'}'.$rparameters['imap_inbox'].'';
//connect to inbox
//default case
//$inbox = imap_open($hostname,$rparameters['imap_user'],$rparameters['imap_password']) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
$port = 993;
$login = "userAD";
$motDePasse = 'passwordAD';
//$inbox = imap_open('{'.$rparameters['imap_server'].':'.$port.'/imap4/novalidate-cert}INBOX', $login, $motDePasse,NULL,1,array('DISABLE_AUTHENTICATOR'=>'GSSAPI')) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
// Exchange 2010
//$inbox = imap_open('{'.$rparameters['imap_server'].':'.$rparameters['imap_port'].'/pop3/novalidate-cert}'.$rparameters['imap_inbox'].'', $rparameters['imap_user'], $rparameters['imap_password'],NULL,1,array('DISABLE_AUTHENTICATOR'=>'GSSAPI')) or die('Impossible de se connecter au serveur de Messagerie: ' . imap_last_error());
//display header
echo'
<html lang="fr">
<head>
<meta charset="UTF-8" />
</head>
';
if($inbox)
{
//grab mail
echo "<u></u>Connexion à la boite au lettre en cours: <font color=green>ok</font><br /><br />";
$emails = imap_search($inbox,'ALL');
//if emails are returned
if($emails) {
//for every email...
foreach($emails as $email_number) {
//get information specific to this email
$overview = imap_fetch_overview($inbox, $email_number, 0);
$seen=$overview[0]->seen;
//if message is not read
if ($seen==0)
{
$count=$count+1;
//get mail data
$message = imap_fetchbody($inbox, $email_number, 1);
$header = imap_headerinfo($inbox, $email_number);
$subject = $overview[0] -> subject;
$from = $header->from[0]->mailbox . "@" . $header->from[0]->host;
//special char convert
$message=quoted_printable_decode($message);
$subject=mb_decode_mimeheader($subject);
$subject = str_replace('_', ' ', $subject);
//Escape special char to SQL query
$message=mysql_real_escape_string($message);
$subject=mysql_real_escape_string($subject);
//find gestsup userid from mail address
$query= mysql_query("SELECT id FROM `tusers` where mail='$from' ");
$row=mysql_fetch_array($query);
if($row[0])
{
$user_id=$row[0];
} else {
$user_id='';
$message='De '.$from.':\n'.$message;
}
// create ticket
$query= "INSERT INTO tincidents
(user,technician,title,description,date_create,techread,state,criticality,disable)
VALUES
('$user_id','0','$subject', '$message','$datetime','0','5','4','0')";
$exec = mysql_query($query) or die('Erreur SQL !<br />'.mysql_error());
echo " > Import du message $count: $subject: <font color=green>ok</font><br />";
}
}
}
imap_close($inbox);
echo "<br />Total: Récupération de $count messages depuis <b>$rparameters[imap_server]</b> depuis le port <b>$rparameters[imap_port]</b><br />";
} else {
echo "Erreur de connexion IMAP";
}
echo '</html>';
?>
[Résolu] erreur de connexion IMAP
Bonjour,
avez vous vérifier votre parfeu, sinon faite un test avec une autre boite externe free par exemple imap.free.fr.
Cdt
avez vous vérifier votre parfeu, sinon faite un test avec une autre boite externe free par exemple imap.free.fr.
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
-
- Gsup LEVEL 0
- Messages : 4
- Enregistré le : jeu. 11 févr. 2016 09:01
Flox,
merci du retour.
En effet, cela fonctionne avec un test d'un boite free ....
Connexion à la boite au lettre en cours: ok
> Import du message 1: test1free: ok
Total: Récupération de 1 messages depuis imap.free.fr depuis le port 143
Il va donc falloir creuser encore plus pour trouver le point de blocage (ni firewall/ni proxy) que je pense situer au niveau du serveur de messagerie interne.
Merci en tous cas, je reviens poster si je résous mon souci.
Cdt
merci du retour.
En effet, cela fonctionne avec un test d'un boite free ....
Connexion à la boite au lettre en cours: ok
> Import du message 1: test1free: ok
Total: Récupération de 1 messages depuis imap.free.fr depuis le port 143
Il va donc falloir creuser encore plus pour trouver le point de blocage (ni firewall/ni proxy) que je pense situer au niveau du serveur de messagerie interne.
Merci en tous cas, je reviens poster si je résous mon souci.
Cdt
si c'est un serveur exchange, regarder les étendus de securité de votre connecteur.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/
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Bonsoir
En effet c'est un serveur Exchange 2010.
Je regarde demain.
Merci
En effet c'est un serveur Exchange 2010.
Je regarde demain.
Merci
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- Enregistré le : jeu. 11 févr. 2016 09:01
re,
mon problème est résolu !
Un peu de paramétrage IMAP sur Exchange et dans le mail2ticket.php et tout fonctionne.
Merci
mon problème est résolu !
Un peu de paramétrage IMAP sur Exchange et dans le mail2ticket.php et tout fonctionne.
Merci
pouvez nous dire les modifications apporté dans GestSup et dans Exchange ?
Cdt
Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3.12 | https://doc.gestsup.fr/