Catégorie de tickets pour les demandes de déblocage de sites ?

Forum Général sur les questions que vous vous posez sur le logiciel.
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LaurentPic67
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Enregistré le : mar. 3 nov. 2026 17:26

Bonjour,

Je gère GestSup dans un lycée agricole (environ 450 élèves et 80 personnels). Notre filtrage web bloque par catégories, et depuis la rentrée on reçoit énormément de demandes de déblocage : sites de vidéo pour les cours, outils en ligne, et même les sites de tchat que certains profs de langues utilisent pour faire pratiquer les élèves.

Pour l'instant tout arrive en vrac dans la catégorie « Réseau », et je n'arrive plus à suivre qui a demandé quoi et ce qui a été validé par la direction.

Vous avez créé une catégorie ou un type de ticket dédié pour ces demandes ? Vous ajoutez un champ personnalisé pour l'URL et le motif pédagogique ? Je suis preneur de vos exemples de paramétrage.

Merci,
Laurent
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