Présentation - Utilisation de GestSup pour la gestion du support client

[miriam421]

Bonjour à tous,

Je possède une boutique e-commerce et je viens de commencer à utiliser GestSup pour gérer le support client. En tant que débutant, je serais ravi de recevoir vos conseils pour bien démarrer.

Merci d’avance pour votre aide !

[fantasticextoll]

Configurez les bases : catégories, utilisateurs, et modèles de réponse.
Automatisez : règles d’attribution et priorités.
Améliorez la communication : activez les notifications et suivez les tickets.
Analysez : utilisez les rapports pour optimiser le support.
Formez votre équipe pour une utilisation efficace.