depuis quelques temps, je rencontre un souci avec la validation demandeur qui ne s'envoi plus par mail.
que ce soit en automatique ou à la demande, ça ne fonctionne pas.
j'en ai eu marre de chercher la cause donc je me suis décidé à réinstaller Gestsup pour résoudre mon problème
Mais le problème persiste, les mails de suivis s'envoient correctement, tout semble fonctionner sauf cette fonctionnalité.
Je vous joins mes captures de configuration, si vous avez une idée, je suis preneur
Les logs ne contiennent pas d'erreur lié à ce problème
Merci d'avance
Serveur img OS : Linux VMJUPITER 6.1.0-23-amd64 #1 SMP PREEMPT_DYNAMIC Debian 6.1.99-1 (2024-07-15) x86_64
IP publique : 62.102.235.131
img Apache : Non disponible (en HTTP/1.1 sur gestsup)
img MariaDB : 10.11.6-MariaDB-0+deb12u1 (base : bsup 2.4Mo)
img PHP : 8.2.20 (/etc/php/8.2/apache2/php.ini)
GestSup : 3.2.50 (3 tickets / 166 utilisateurs / 0 équipements)
Horloge : 2024-08-14 09:54:44 (Europe/Paris)
Fichiers chargés : 0.5Mo (total 2.9Mo)
Clé privée :
Client Mobile : Non
Navigateur : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/127.0.0.0 Safari/537.36
IPv4 : 192.168.11.39
Réseau SMTP : Ouvert (******:25)
IMAP : Ouvert (*****:993)
LDAP : Ouvert (*****:389)
HTTPS : Ouvert (gestsup.fr:443)
Configuration Télémétrie : Désactivée, activer la télémétrie dans Administration > Paramètres > Général > Serveur
Paramètres PHP file_uploads : Activé
memory_limit : 512M
upload_max_filesize : 8M
post_max_size : 8M
max_execution_time : 480s
date.timezone : Europe/Paris
Paramètres MariaDB innodb_buffer_pool_size : 2.44Go
Extensions PHP php_curl : Activée
php_fileinfo : Activée
php_gd : Activée
php_iconv : Activée
php_imap : Activée
php_intl : Activée
php_json : Activée
php_ldap : Activée
php_mbstring : Activée
php_openssl : Activée
php_pdo_mysql : Activée
php_xml : Activée
php_zip : Activée
Sécurité HTTPS : Activée
Version Apache : Non affichée
Version PHP : Non affichée
Durée de la session : PHP=1440s GestSup=60m
Droits d'écriture : Verrouillés
Répertoire installation : Non présent
SMTP : Non sécurisé (régler le port 465 ou 587, dans la configuration du connecteur).
IMAP : Sécurisé
LDAP : Port non sécurisé (régler le port 636, dans la configuration du connecteur).
Mots de passe : Géré par le serveur LDAP
Logs : Activés
Restriction IP : Désactivé (pour plus de sécurité, il est possible de restreindre l'accès des clients à certaines adresses IP, cf Administration > Paramètres > Général > Serveur).
Could not resolve host: gestsup
