Limitation du nombre de ticket

[Prispix]

Pour 10 tickets le temps de traitement est de 175sec.

[Flox]

Si vous souhaitez modifier manuellement la limite de 10, vous pourrez modifier le fichier /core/imap_oauth.php

Remplacer :

Code : Tout sélectionner

if($count==10) {

par

Code : Tout sélectionner

if($count==15) {

La limite sera augmenté dans les prochaines versions

Cdt

[Flox]

de mon côté sur Azure j'ai après modification du fichier :

Code : Tout sélectionner

MAIL LIMIT 20 REACHED WAIT NEXT CHECK

Total 20 mail received in 12 sec.

[Flox]

A noter, les mises à jour améliorerons la performance du connecteur, vous pourrez rediriger la tache planifiée dans un fichier de logs pour observer les temps de traitements.

Vous pourrez également vérifier les performances de votre serveur lors de la relève

[Prispix]

Bonjour,
Nous allons augmenter cette limite. Cependant la par exemple nous avions beaucoup de mail en attente sur la boite (+de 1500 là) et l'import ne fonctionne plus du tout. je vous joins l'erreur :
PHP Fatal error: Uncaught Webklex\PHPIMAP\Exceptions\ResponseException: Command failed to process:
Causes:
- Empty response
Error occurred in /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Exceptions/ResponseException.php:53
Stack trace:
#0 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Connection/Protocols/Response.php(318): Webklex\PHPIMAP\Exceptions\ResponseException::make()
#1 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Connection/Protocols/Response.php(308): Webklex\PHPIMAP\Connection\Protocols\Response->validate()
#2 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php(240): Webklex\PHPIMAP\Connection\Protocols\Response->validatedData()
#3 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php(345): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->fetch()
#4 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php(315): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->populate()
#5 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php(378): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->curate_messages()
#6 /var/www/html/assistance/core/imap_oauth.php(236): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->get()
#7 /var/www/html/assistance/mail2ticket.php(165): require('...')
#8 {main}

Next Webklex\PHPIMAP\Exceptions\GetMessagesFailedException: Command failed to process:
Causes:
- Empty response
Error occurred in /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php:319
Stack trace:
#0 /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php(378): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->curate_messages()
#1 /var/www/html/assistance/core/imap_oauth.php(236): Webklex\PHPIMAP\Query\Query->get()
#2 /var/www/html/assistance/mail2ticket.php(165): require('...')
#3 {main}
thrown in /var/www/html/assistance/vendor/webklex/php-imap/src/Query/Query.php on line 319

[Flox]

Cette erreur est apparue depuis quand ?

pouvez transmettre une impression écran de la commande suivante :

Code : Tout sélectionner

apt install htop && htop 

[Prispix]

Elle est apparut lorsque nous étions dans les 14XX mails en attente, après que j'ai stoppé la tache.

[Flox]

Pouvez-vous transmettre la partie supérieur de l'impression écran ?

2023-09-13 12_34_50-vps7.gestsup.fr.png (2.8 Kio) Vu 1376 fois

ainsi que le résultat de la commande :

Code : Tout sélectionner

df -h

et tester le redémarrage du serveur

[Prispix]

Désolée je n'ai pas fais attention que je ne l'avais pas pris

[Prispix]

j'ai redémarré le serveur aussi sans succès.