[Corrigé 3.2.35] ticket passe directement en résolu si le ticket modèle est en résolu

Vous avez trouvé un bug dans l'application (dernière version stable ou bêta): Décrivez le ici afin que la correction soit intégrée a la prochaine version.
maximeledru
Gsup LEVEL 3
Messages : 82
Enregistré le : mar. 10 août 2021 12:22

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 16:57 Pourrez vous installer la version 3.2.34 cette correction à été intégrée.
Ca fonctionne pour l'état mais pas pour l'historique :
Fichiers joints
1.PNG
1.PNG (61.08 Kio) Vu 394 fois
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Pouvez-vous détailler et reproduire le problème sur la webdemo ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
maximeledru
Gsup LEVEL 3
Messages : 82
Enregistré le : mar. 10 août 2021 12:22

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 17:13 Pouvez-vous détailler et reproduire le problème sur la webdemo ?
Quand on change de technicien, ajoute commentaires et qu'on bouge l'état sur l'originel ca remet tout l'historique de l'originel sur le nouveau. j'ai reproduit le problème sur la webdemo quand vous sélectionnez le modèle test
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Merci de détailler étapes par étapes les opérations réalisées
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
maximeledru
Gsup LEVEL 3
Messages : 82
Enregistré le : mar. 10 août 2021 12:22

Flox a écrit : lun. 3 avr. 2023 17:22 Merci de détailler étapes par étapes les opérations réalisées
1) Créer un modèle de ticket
2) Aller sur le ticket modèle et le modifier (ajouter un commentaire, l'état, ...)
3) Créer un ticket à partir du modèle

et la on voit qu'il récupère l'historique du ticket modèle.
Avatar du membre
Flox
Administrateur du site
Messages : 8972
Enregistré le : jeu. 21 juin 2012 19:00

Bonjour,

Effectivement il s'agit du fonctionnement normal.

Je vous laisserai détailler l'évolution souhaitée via un nouveau message dans la section update.

Cdt
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.4 | https://doc.gestsup.fr/
Répondre