Bonjour
Est-il possible de faire en sorte que le ticket soit automatiquement affecté au technicien qui envoie un message ?
Si oui, comment faire ?
Merci
Affectation automatique
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GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
Pouvez-vous détailler votre besoin ?
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
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L'idée est de faire en sorte que sur un ticket encore non attribué à un technicien (mais visible par ceux-ci), le technicien qui répond au demandeur se voit automatiquement attribuer le ticket. Cela évite de l'affecter manuellement
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8
Je déplace votre demande dans la section update.
GestSup: 3.2.47 | Debian: 12 | Apache: 2.4.58 | MariaDB: 11.3.2 | PHP: 8.3.6 | https://doc.gestsup.fr/
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Merci
GestSup: 3.2.37 | Debian: 12 | Apache: 2.4.57 | MariaDB: 10.11.3 | PHP: 8.2.8