Bonjour
Est-il possible de faire en sorte que le ticket soit automatiquement affecté au technicien qui envoie un message ?
Si oui, comment faire ?
Merci
Affectation automatique
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nicolas.chassagne
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GestSup: 3.2.49 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59-1 | MariaDB: 10.11.6 | PHP: 8.3.6
Pouvez-vous détailler votre besoin ?
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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nicolas.chassagne
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L'idée est de faire en sorte que sur un ticket encore non attribué à un technicien (mais visible par ceux-ci), le technicien qui répond au demandeur se voit automatiquement attribuer le ticket. Cela évite de l'affecter manuellement
GestSup: 3.2.49 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59-1 | MariaDB: 10.11.6 | PHP: 8.3.6
Je déplace votre demande dans la section update.
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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nicolas.chassagne
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Merci
GestSup: 3.2.49 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59-1 | MariaDB: 10.11.6 | PHP: 8.3.6