[Corrigé 3.2.30] Impossible de rajouter des commentaires

[tcolin]

Je viens d'essayer avec firefox et edge et le résultat est le même

[Flox]

Pouvez vous activer le mode débug et retransmettre le message d'erreur ?

Vous pourrez également installer la dernière version stable 3.2.27.

Cdt

[tcolin]

Je viens d'installer la version 3.2.27 et refais un test, je vous transmet les infos du mode debug :

DEBUG MODE :
VAR: post_observer= post_observer1= post_observer2= post_observer3= ticket_observer=0 save= post_modify=modify post_quit= post_mail= post_upload= post_send= post_action= get_action= post_category=18 post_subcat= post_technician=107 globalrow_technician=107 post_u_service=3 globalrow_u_service=3 post_u_agency= globalrow_u_agency=0 post_asset_id= globalrow[asset_id]=0 post_sender_service=3 globalrow_sender_service=3 post_priority=4 post_title=WSUS post_date_hope= post_type=2

QUERY:
UPDATE tincidents SET user='107', type='2', type_answer='0', u_group='', u_service='3', u_agency='', sender_service='3', technician='107', t_group='', title=WSUS, description=
Titre

Texte
Texte

, date_create='2022-10-12 09:23:19', date_hope='', date_res='', priority='4', criticality='', billable='0', state='2', user_validation='', user_validation_date='', time='1', time_hope='5', category='18', subcat='', techread='0', techread_date='', place='', asset_id='' WHERE id LIKE '763'

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function format() on bool in /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugins/availability/core/ticket.php:30 Stack trace: #0 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugin.php(36): include() #1 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/core/ticket.php(760): include('/homepages/44/d...') #2 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/ticket.php(93): include('/homepages/44/d...') #3 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/main.php(467): include('/homepages/44/d...') #4 /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/index.php(336): require('/homepages/44/d...') #5 {main} thrown in /homepages/44/d825523836/htdocs/gestsup-test/plugins/availability/core/ticket.php on line 30

[Flox]

Pouvez-vous faire une impression écran de la section disponibilité du ticket 763 ?

[tcolin]

Comment liés la section disponibilité au ticket 763?

Dans ma section disponiblité, je n'ai rien a part Disponiblité du SI de mon entreprise, par trimestre de l'année 2022 ou 2021, etc

"Disponibilité du Système d'information


Pour l'année 2022

Médiane des taux de disponibilité cible des applications : 0%
Médiane du taux de disponibilité constaté : 0%
Médiane du taux de disponibilité constaté (hors interventions planifiées) : 0%

Détails par trimestres

Pour le trimestre 1 de l'année 2022 (Période de Janvier à Mars)
Pour le trimestre 2 de l'année 2022 (Période de Avril à Juin)
Pour le trimestre 3 de l'année 2022 (Période de Juillet à Septembre)
Pour le trimestre 4 de l'année 2022 (Période de Octobre à Décembre)
"

[Flox]

Pouvez vous me transmettre votre base de données en MP, ou bien une impression écran des champ date de début et fin de d'indisponibilité du ticket 763.

cdt

[tcolin]

Je viens de vous la transmettre

[Flox]

Pourrez-vous tester de retélécharger le patch 3.2.27 puis d'écraser les fichiers sur votre serveur et vider le cache de votre navigateur ?

Cdt

[tcolin]

Bonjour,

Je vous remercie, cela fonctionne maintenant !

Merci beaucoup