L'utilisateur 'user' et 'powersuer' ne peut pas voir les messages dans tous les tickets

[antoinea]

Bonjour,
J'ai mis la permission de voir la catégorie "Tous les tickets" aux "user" et "poweruser" mais il ne peuvent pas voir les tickets présents :

[Flox]

Bonjour,

vous devez utiliser un autre profil comme technicien ou administrateur ou activer le cloisonnement par société ou service.

Cdt

[antoinea]

D'accord mais ou est ce ?
Peut etre ici ?

[Flox]

https://doc.gestsup.fr/config/#utilisateurs
Les utilisateurs peuvent voir tous les tickets de leur société

[antoinea]

Je voudrai enfaite que les 'user' et 'poweruser' puissent voir les tickets des autres pour qu'il puissent y répondre et je crois que la société est un groupe de personne or je veux que tout le monde puissent communiquer ensemble.

[antoinea]

pourquoi j'ai plus de 15k vues ?

[Flox]

pourquoi j'ai plus de 15k vues ?

pouvez-vous détailler

[antoinea]

ceci

[Flox]

Bonjour,

une évolution à été intégré dans la prochaine version de l'application permettant de répondre à ce besoin.

Cdt

[Benoit J.]

Oh, mais ça m'intéresse beaucoup Merci.
On peut avoir des détails sur cette évolution ?

Benoit