[Corrigé 3.2.5] Ouvrir l'image dans un nouvel onglet

Crof · mar. 29 sept. 2020 10:07

Bonjour,

Nouveau petit problème depuis la mise à jour en 3.2.2, certainement lié à la 3.2.0.
Sur Chrome ( 85.0.4183.121) lorsqu'une image dans un ticket est trop grande pour le champ description ou résolution, je fais un clic droit sur l'image > Ouvrir l'image dans un nouvel onglet afin de l'afficher en entier.
Depuis la mise à jour, cela me télécharge un fichier BIN à la place. Si je renomme ce .bin en .jpg, l'image s'ouvre. Je ne reproduis le problème ni sur ma version de test, ni sur la Webdemo (avec le même navigateur).

Je commence à penser qu'il faudrait peut-être que je refasse une installation complète du serveur...

mar. 29 sept. 2020 10:12

Bonjour,

Je ne reproduis pas non plus le problème.

> Pouvez-vous faire un impression écran de la page système complète.
> Avec F12 sur l'onglet console avez vous des messages d'erreurs ?

A noter : via un clic gauche vous pouvez redimensionner les images, vous pouvez aussi mettre l'image en pièce jointe

Cdt

Crof · mar. 29 sept. 2020 10:25

: gestsup_systeme.jpg (105.05 Kio) Vu 4296 fois

Crof · mar. 29 sept. 2020 10:29

Lors du refresh de la page d'un ticket :

: gestsup_console.jpg (70.27 Kio) Vu 4295 fois

mar. 29 sept. 2020 10:33

Vos composants semble bien à jour, je vous invite à corriger tout les problèmes affichés en rouge sur la page système.

Pourrez-vous tester de vider le cache du navigateur puis refaire un test.

Crof · mar. 29 sept. 2020 10:48

J'ai désactivé l'indexation et installé php7.3-zip, je n'ai plus de rouge sur ma page système.

J'ai vidé le cache et testé en navigation privée aussi, toujours le même problème.

Crof · mar. 29 sept. 2020 11:01

Je constate que les images sont uploadés en .bin sur mon serveur Gestsup depuis hier.

: gestsup_images_bin.png (21.69 Kio) Vu 4288 fois

: gestsup_images_bin2.jpg (117.47 Kio) Vu 4288 fois

Crof · mar. 29 sept. 2020 11:26

J'ai réussi à reproduire le problème sur ma version de test :
Cela concerne les images dans le corps de mail récupérées via Mail2Ticket qui sont concernées.

mar. 29 sept. 2020 13:16

Est ce que l'option de réduction de la taille de l'image dans le champ description ne répond pas a votre besoin ?

Crof · mar. 29 sept. 2020 15:15

Cela permet de voir l'image en entière d'un coup d'œil oui, mais impossible de lire le moindre message d'erreur et de voir la moindre info dessus. Ce n'est pas optimal donc.